Le traitement et l’emballage ne sont jamais aussi compliqués que l’organisation de l’expédition. Les entrepreneurs en commerce électronique, en particulier ceux qui débutent, ont du mal à choisir le meilleur logiciel d’expédition pour leur type d’entreprise. Aucun système d’expédition n’est parfait pour chaque entreprise. Vous ne pouvez donc pas vous contenter de ce que vos associés utilisent et vous attendez à obtenir les mêmes résultats. Si vous pensez que le logiciel d’expédition que vous utilisez n’est pas suffisant pour votre entreprise déjà développée, voici ce qu’il faut prendre en compte pour trouver une autre option plus appropriée.
Intégration et Compatibilité
Le logiciel d’expédition que vous choisissez doit bien s’intégrer à tous les canaux de vente de votre entreprise. Cela vous permet de gérer efficacement les données des commandes et d’imprimer facilement les étiquettes de commande en ligne. Obtenez un système qui s’intègre bien à votre boutique en ligne. Il doit être lié précisément à différents paniers d’achat et marchés, notamment WooCommerce, BigCommerce, Walmart, Shopify et Etsy. Le système devrait également s’intégrer à d’autres outils et systèmes. Il doit s’agir d’un système flexible qui développe votre activité et permet des avancées.
Fonctions permettant de gagner du temps
Un bon logiciel d’expédition en ligne devrait être automatique. Cela devrait permettre une automatisation aisée de la plupart des processus et des tâches pour une exécution efficace du traitement quotidien des commandes et des rôles d’expédition. Il doit s’agir d’un système fiable vous permettant de créer les routines et les flux de travail souhaités, afin que vous puissiez répondre à vos besoins quotidiens en matière d’expédition. Obtenez un système avec des stratégies d’expédition premium pouvant être mises à jour pour répondre aux besoins d’expédition quotidiens de votre entreprise. Il doit inclure des fonctionnalités et des outils de pointe qui vous permettent de livrer des produits en douceur.
La fonction de taux de calcul
Différents systèmes d’expédition ont différentes fonctionnalités de calcul du taux d’expédition. Vous devez comprendre comment un système calcule les taux d’expédition et choisir un système offrant le forfait le moins encombrant pour votre type d’entreprise. La plupart de ces calculatrices sont facilement disponibles sur le site Web du développeur du logiciel. Puisque tout le monde veut économiser sur les frais d’expédition, vous devriez rechercher un système qui permette à vos clients de dire ce qu’ils paieront pour certaines commandes avant de passer une commande. Assurez-vous de bien vérifier le système en question pour savoir comment il fonctionne et s’il est facile pour vos clients de calculer les coûts d’expédition.
Fonction de suivi
Qui ne veut pas savoir jusqu’où leur commande a été expédiée? Chaque client souhaite suivre leurs commandes et disposer d’informations à jour sur l’état de l’expédition de leurs produits. Toutes les entreprises de commerce électronique recherchent un système d’expédition doté de fonctionnalités de suivi des commandes et proposant des mises à jour en temps réel par courrier électronique ou via des applications mobiles. Cela devrait également vous permettre de suivre les commandes que vous avez expédiées à différents clients. Différents systèmes ont des taux d’efficacité variés en matière de suivi des commandes.
Application mobile
Personne ne peut rester assis toute la journée à regarder son ordinateur pour vérifier le statut d’expédition de ses produits. Bien entendu, les personnes qui utilisent des ordinateurs comme principal outil de commerce passent des heures à les regarder. Toutefois, cela ne signifie pas que tous ceux qui effectuent un achat en ligne doivent faire de même, simplement parce qu’ils veulent savoir jusqu’où leurs produits ont été livrés. Et c’est pourquoi il est fortement recommandé de se procurer un système d’expédition livré avec une application mobile. Le suivi des commandes via une application mobile est plus facile que de le faire avec un ordinateur puisque nous avons toujours nos smartphones avec nous. Assurez-vous que l’application du logiciel d’expédition que vous obtenez est compatible avec la majorité des smartphones et des appareils modernes.
Est-il basé sur le Web ou installé sur l’ordinateur
Lors de la sélection du logiciel d’expédition, il sera également utile de savoir s’il doit être installé sur un ordinateur ou sur le Web. Certains systèmes d’expédition plus avancés sont basés sur Internet et sont facilement accessibles lors du traitement des commandes. Ces systèmes sont généralement très conviviaux et ne nécessitent pas de formation spécialisée pour les intégrer à votre boutique en ligne et les utiliser. En ce qui concerne les systèmes installés sur un ordinateur, ils sont un peu sophistiqués et vous demanderont peut-être une formation pour savoir comment les utiliser afin d’obtenir des fonctionnalités efficaces. Décidez si vous choisissez un logiciel d’expédition basé sur le Web ou sur un ordinateur en fonction de votre budget.
Conclusion
Obtenir le bon logiciel d’expédition peut profiter à votre entreprise de nombreuses manières. Tout d’abord, il vous permet d’automatiser le traitement et l’expédition des commandes, ce qui minimise les pertes de temps et garantit que les commandes sont livrées à temps. Deuxièmement, cela permet aux clients de localiser l’emplacement de leurs commandes tout au long du processus d’expédition. Troisièmement et dernier, cela vous évite de perdre du temps à annuler des commandes parce que la planification a été mal faite. Obtenez le meilleur logiciel d’expédition et intégrez-le à votre boutique en ligne, et observez les progrès de votre entreprise. Vous devrez peut-être également choisir un logiciel d’expédition basé sur un contrat ou un achat intégral.
